3•15楼市大调查:令人头疼的维权 近9成网友曾遇房产纠纷

近日，搜狐焦点长沙站开启“3·15楼市大调查”活动，若干网友通过搜狐焦点搭建的平台，诉说了买房过程中遇到的不公对待。在参与了调查的网友中，近9成曾陷入房产纠纷，其中，房屋质量出纰漏和小区物业管理的失职，仍然是多年以来难以解决的问题，除此之外，又产生了一些新的问题，让广大购房者头疼不已。

购房后再维权已成一种“标准流程”

根据搜狐焦点统计数据显示，此次参与了调查的网友中，曾遇到房产纠纷的比例高达88%。

事实上，对比去年搜狐焦点统计的数据，这个比例还上升了。在认筹、认购选房、签订一系列合同、交房之后，“维权”常常接踵而至，仿佛已成为“标准”的流程，越来越多的购房者难以跳脱这一怪局。那么，究竟是遇上了哪些问题，让广大购房者不得不发声来维护自己的权益呢？

旧疾难除 新患增生

根据搜狐焦点统计数据显示，在陷入过维权或纠纷的网友中，19%遇到了房屋质量问题，12%遇到过因小区物业失职导致的生活质量下降，11%遇到过小区规划临时变更的问题。这三大问题，是广大购房者长时间来经常遇到的问题，是楼市中难除的旧疾。

旧疾难除的同时，一些新的问题也不断出现。在2017年下半年，长沙楼市出台摇号新规，在这一本着保证交易公平的规定实施之后，却引发数次维权——17%的网友表示，他们疑似遇上了摇号黑幕，在摇号选出购房资格环节遭到了不公平对待。另一大新问题则是关于认筹金，因缺乏明确的政策和规定，在2017年末出现数次收取高额认筹金的现象，有楼盘的认筹金甚至已经高于首付款，而个别楼盘的公告中“60个工作日内退还”的字样让在摇号后没能获得购房资格的购房者倍感压力，为了尽早收回认筹金而参与了维权的网友，也占到了17%。

这些数据或许能解释为什么维权的人占比反而提高了，旧疾难除，新患又增生，不同于以往维权的只有已经买到房子的人，不少没买到房的人也进行了维权，维权群众的组成，开始从各小区业主扩大到整个有购房需求的群体。

处理纠纷仍是难题

调查中，80%遭遇房产纠纷的网友会通过各种渠道去解决问题，其中联合发声、寻求媒体曝光、直接与开发商交涉是最常用的方式。但也有多达14%的网友选择自认倒霉，或许他们并不相信问题能够得到解决，而事实也是这样。

遇上纠纷后，开发商的态度是否另参与维权的网友满意呢？83%的网友给出了否定的答案。而同样高达83%的网友也对各方处理纠纷的结果表示不满意。

但即使是难题，总归还是要去面对的，参与调查的网友们对此也发表了看法。政府加大监管力度是很多网友认为的较佳解决之道，有更详尽的政策、更严格的监督，才能更好地保证购房者的权益。媒体尽到监督责任是26%的网友认为减少纠纷和困扰的办法，因为没有开发商愿意被曝出负面信息。此外，开发商自身的诚信也很重要，事实上买卖双方的资源严重不对等，出现纠纷时，往往是买房吃亏，所以，有24%的网友寄希望于地产开发企业诚信经营。当然买房过程中，购房者自身也要更谨慎注意并提高相关的知识水平，14%的网友认为这是防止踏入陷阱的必备条件。

诚然，今年的调查结果不容乐观，但我们也还是要看到有改进的地方，对未来抱有对希望。比如，曾经让无数小区业主闹到不可开交的学区问题，现在已经越来越少地出现，购房合同条款引发的问题也在逐渐减少。这说明政策和法规对于购房者的维护，越来越能落到实处，或许不知道新的一年还会遇到哪些新的问题，但旧的问题逐渐消失，这是值得欣慰的。