焦点直击:低调的理想家园 让购房的理想幻灭

搜狐焦点长沙资讯 2017-12-05 10:31
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洋湖垸东岸的一个楼盘,位置很好,交通便利有地铁,教育资源丰富有名校,还拥有难得的景观资源,可以说是很多购房者理想的家。凑巧的是,这个楼盘就叫“理想家园”,但不巧的是,这个“理想家园”,却让相当一部分购房者的购房理想幻灭了。

9月到11月,洋湖垸表现最活跃的楼盘应该是融创融公馆,哪怕是在楼市遇冷的11月,也于开盘当天实现了“日光”。而洋湖东岸的一个楼盘,其三个月的搜狐焦点进电咨询量是融创融公馆的近三倍,却并未像融创融公馆一般大张旗鼓地宣传。它十分低调,低调到做了诚意登记的客户都不知道已经认筹,开盘这样重要的环节也是低调着进行,它的名字叫“北大资源理想家园”,一直没有什么新闻,而一直暗流涌动。

“高开低走”的价格 100008500

11月的洋湖,关于“8500”有两件事情,一件是隔壁的大王山片区挂让三宗土地,并规定住宅限价8500元/平。另一件则是预计售价破万的北大资源理想家园,最终售价8500元/平起。

走入9月初的北大资源理想家园售楼部,询问一番房价信息,相信每个人得到的答案都是一样的:预计会在10000元/平左右,而且这是毛坯房的价格,整个区域内价格比它高一档的,只有豪宅项目珠江颐德公馆。而时间走到11月底临近开盘,价格从当初的五位数,跌回到四位数,预计在8500-9500元/平。关于价格,没太多要说的,无论是政府定的,或是开发商财大气粗年底发红包,价格低了,对购房者来说,当然是好事。

然而,这次的售价低于预期,却激发了部分购房者的不满,因为这个“福利”他们没能享受到,准确的说,是没机会享受到。

低调有了瘾 认筹都不通知了

一般情况下,在长沙买房都会经历这样一个流程:看房——诚意登记——参与认筹——通知开盘选房——选房后的一系列业务。而据一位有意购买北大资源理想家园的网友向搜狐焦点记者透露,她的流程走到第二步就结束了。

(图:搜狐焦点网友与北大资源理想家园置业顾问的对话)

一句略有深意的“我们很无奈”,就是项目置业顾问对客户的最终交待。对此,开发商方面给出的解释是:开盘前做有通知,同时公示三天,认筹三天,而此次通知不到位,可能是因为置业顾问手上客户太多,而漏掉了部分客户。

而据另一位错过了认筹的网友透露,北大资源理想家园方面给出的答复是:从开始推售到开盘,过程中经历了“923”新政,不确定客户还有没有购房资格,于是前期登记作废,只选择性地通知了部分客户,“也有很多客户都没有通知”。该网友又问到为什么不就购房资格问题与客户沟通,这个责任就又被归咎于置业顾问个人。

还有网友反映了自己的遭遇:购买北大资源理想家园需验资。这又引发了猜想:卖房条件这么多,北大资源理想家园的27栋,难道是为部分客户量身定制?

通常来说,不论是开发商还是置业顾问个人,都希望尽可能多的掌握客户资源,北大资源理想家园这一系列错过认筹客户的操作,耐人寻味,是置业顾问团队的不负责任,还是上层对销售环节进行了部分操纵?

低调着谋事与执行 不予公开

事实上,几位搜狐网友的遭遇,并非个例。在华声在线的“投诉直通车”栏目,也有网友反映北大资源理想家园的推售环节存在不透明:

(图:网友投诉)

投诉中提到的预售证信息,在长沙市住房和城乡建设委员会官方网站上的显示如下:

(图:预售证信息)

图中的“隆鑫理享家苑”即为“北大资源理想家园”,在整个宣传与销售的环节,项目案名也从来都是使用“北大资源理想家园”。“隆鑫理享家苑”这一案名,大部分购房者都未见到过,纵使有着福尔摩斯精神去住建委的官网找寻北大资源理想家园的开盘信息,怕也会错过,而这个案名,甚至部分地产媒体从业者也是不知悉的。

用“北大资源理想家园”叫卖,而用“隆鑫理享家苑”办业务,其实这种行为在业内不是一家两家,一个楼盘两个名,从法律上也不好直接判断有无过失。但是站在购房者的角度,只盯着推广案名,而对项目备案的名字不甚了解,那也就难以从多方面了解项目,一切信息只能从开发商方面获得,于是也就有了不透明的余地。

投诉信中的“加价倒卖”,目前无从查证,但部分客户未接到认筹、开盘通知,不少购房者都能成为人证。而另一方面,开发商确实做了公示,这让遭受了不公平的客户一时间无话可说,站在他们的角度,好似听一句“我公示了,你不知道,这不能怪我了吧?”套路下,感到愤怒不甘,而又无可奈何。

低调着“捂盘” 捂出哪些“成果”?

提及“捂盘”,在洋湖被群众重点关注的对象也就一个——北大资源理想家园。8月底,项目置业顾问的口径是,预计9月开盘。等到了9月,时间又延后了,变成不确定。一直到11月下旬,置业顾问口中的预售证终于下来了。

这一长时间的“捂盘”,北大资源理想家园有哪些收获?

说价格,当初的10000元/平变成了8500-9500元/平,这样看“捂”失败了。看一看蓄客量,因为“923”新政的横空出世,损失掉一批客户,为此,“我们将之前的登记作废了”,这样看客户也损失了一大批。好在这次推售的仅有132套房源,而项目又坐落于十分优越的地段,于是也就实现了售罄的目标。

从结果来看,或许北大资源理想家园并没有真正意义上的捂盘惜售,预售证迟迟不来,有很大概率不是自己的问题。但长时间的销售过程,还是“捂”出问题的。

北大资源为自己捂来了一个不好的名声,站在购房客户的角度,无论开发商方面作何解释,客户都会怀疑其销售环节有蹊跷,有内幕。而舆论上,也并不会在乎是不是真的捂盘了,过长的登记时间,销售方对客户的不负责,让部分客户因此利益受损,低于预期价格发售,也让“内部消化”的言论开始发酵。

作为一家地产名企,作为销售一方,北大资源理想家园并没能给自己的客户提供最好的服务,也没能交出满意的答卷。管理上的漏洞也好,“店大欺客”也好,这样的做法只会是搬起石头砸自己的脚,而市场只会被管理更好、办事流程更透明、更能用心为客户服务的房企的占有,不改进自身,又“套路为王”,则将被市场淘汰。

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