为业主创造龙湖式幸福,龙湖智慧服务善待你一生

龙湖智慧服务起步于1997年，从早先的看家护院，到如今以科技驱动的“服务企业”，“龙湖智慧服务”已成为龙湖四大主航道发展业务之一。龙湖智慧服务也是国内排名前列家公开发布管理和服务标准的物业企业，“满意+惊喜”的温度服务是其最深入人心的标签，连续九年业主满意度超过90%。

据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。

“尽管龙湖一直保持着90分位的业主满意度，但我们的服务却是在不断提升和精进的。”龙湖智慧服务相关负责人表示，“业主的需求每一天都在变化，满意度调查更是我们对自己一次全面而客观的检视，来为下一年的服务改进做出指引。”

调查结果显示，众多调查指标当中，物业客服人员满意度高达96.47%。不难理解，“满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。

前段时间，正值七夕之际，长沙龙湖智慧服务人员在小区发放七夕浪漫礼包，为往来的的业主送上节日最浪漫的问候，事实上，无论是传统的节日亦或是新兴的节日，龙湖智慧服务人员都会结合节日特性为业主精心准备小礼物。种种暖心的举动，体现了无微不至的贴心关怀和特色服务。也让我们深深地感受到舒心与温馨。

事实上，这种“龙湖式”幸福是龙湖智慧服务对于生活最真挚的热爱和向往，也是是“善待你一生”的幸福承诺。

2013年龙湖集团进入湖湘来已开发湘风原著、璟宸原著、双珑原著、春江悦茗等项目。凭借园林景观、产品品质和物业服务等获得社会各界的广泛口碑，其中在已交付的湘风原著、璟宸原著中，标准化的物业服务也赢得了业主的高度好评。