活跃在朋友圈的物业,到底有什么特别的魅力!

“我喜欢春天的花、夏天的树、秋天的黄昏、冬天的阳光和每天的你”，这大概是对爱情较好的诠释。

买房子就像谈恋爱，一个好的物业应当如同细雨涓流一般慢慢滋润生活，给冰冷的钢筋水泥建筑注入人性的温柔。在长沙龙湖智慧服务团队里，每个看似平凡的物业人，其实都深藏不漏，凭借着专业技能，将每一次“临场发挥”化为业主日后值得回味的暖心片段。

01

龙湖式的浪漫

服务有深度，生活有温度

过个七夕，你会发现物业或许比对象更懂你。

这几天，七夕的节日氛围在长沙龙湖小区弥漫，龙湖智慧服务的工作人员，把龙湖人骨子里的浪漫精神发挥优质，在园区架起浪漫的“小铺”，为往来的业主送上专属的七夕防疫礼包，包含了口罩以及情话卡片。

“你或许不会时时看见我，但我始终在关注着你”这是龙湖智慧服务无声的告白，小区的用心维护在时间沉淀中得到见证，善待亦是日久见人心的过程。对于服务，我们是认真的！当您的信任交到我的手上，便开启了一段可期待的美妙旅程。

02

3分钟“时速”

不是无所不能，而是尽其所能

没有从天而降的大英雄，只有挺身而出的平凡人。

8月3日凌晨四点，长沙龙湖·璟宸原著中控室接到呼叫，业主在家突发疾病，寻求物业帮助。中控室班长唐伟东快速相应，仅用三分钟就赶至业主家，在了解到业主突感不适，深夜就医打不到车时，唐伟东当即决定自行开车将业主送到医院，并全程帮助业主办理挂号，处理手续，陪同一起等待结果，直至早上六点半，确认业主不需要帮忙时才离去。

深夜时送业主回家、疫情期间快递送上门，有时关心不需要太多的问候，行动，永远是较好的证明。“把平凡的工作认真做好一百遍、一千遍，就是不平凡”。这就是龙湖智慧服务，每个细节都让人感动！

03

暖心“年终奖”

你们做的所有事，我们记在心里

时间拨回到2020年春节期间，长沙龙湖水晶郦城的100位业主，自发组织给小区物业工作人员发了一份特殊的“年终奖，用实际的行动，回应了防疫期间物业人在岗位的付出与坚守。

早在疫情大规模爆发初期，长沙龙湖小区就已经将消杀工作提升到了“战斗级别”。从家的窗口往外看，总能看到物业人员在不间断的为园区消毒、排查人员，手机上、朋友圈里，也总有物业人员24小时的进行信息更新与防护宣传。

从全面防控措施的安心到送菜上门的暖心，再到物业管家服务的贴心，无怨无悔守灯火，义不容辞扛责任。他们，是守护家园的平凡英雄，总能在点滴瞬间里，带来优质的安心。

04

为爱打CALL

惊喜时常发生，美好总在进行

在龙湖，总是会有一些惊奇的际遇。

在得知有业主即将步入婚姻的殿堂，长沙龙湖·湘风原著的物业服务管家唐冰，提前为业主准备好了结婚礼物，把美好的祝福用心愿瓶的形式传递给业主，心愿瓶里的每一张纸条，藏着唐冰对业主一笔一画的真挚情感。

这些用心、感动的故事每天都在龙湖上演。处处有惊喜，时时见真心。在紧张的战“疫”期间，在团圆的节日里，也在每个平凡的每个瞬间。

05

疫情下的坚守

用每一次行动，点亮每一份信任

8月长沙疫情阻击战依旧在持续，家，便成了我们能坚守的最后一道防线。

8月9日晚上九点，长沙龙湖·璟宸原著三期门岗秩序员刘威正如往常一样仔细的进行防疫检查，按照正常操作阻止了一名外卖员入园送餐之后，却遭到外卖员质疑，在当时外卖员行为激进、情绪激动的情况下，刘威先是安抚好外卖员的情绪，在坚守岗位原则下，耐心的解答疑问。

事后，了解事情经过的业主在业主群里进行了事件还原，并对林宇的做法表示认可及表扬。第二天下午，园区的业主们还派代表送出了慰问物资，为坚持在岗位上的物业人员送去了最暖心的支持。

用每一次行动，点亮每一份信任。在龙湖，这样的小故事不胜枚举，“满意+惊喜”的理念从不只是一句口号，而是践行在日常一点一滴的小事。

无论是用10年超亿元投入，想要赋予社区更优空间的善居计划，还是培养新生代儿童、青年全方位能力的小龙人计划，抑或是为业主专属打造的龙民节，以及日常生活常有的观影节、晒被节等便民服务，龙湖想做的，不过是把冰冷的房子变成有血有肉的家。

当“可以龙湖，何必其他”，逐渐成为了更多人买龙湖的理由，善待你一生不再只是是一句承诺，而是从家庭、从社区的空间里自然生长出来的真实体验。

每个人的心中，都会有一份美好，对于龙湖物业人来说，社区大抵就是心底最深处的那一份独特的美好，与家相连，与爱相容。