焦点原创 | 穿越藩篱,让信任的阳光登堂入室

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南方的冬天，每一缕暖阳都格外的奢侈而珍贵。

在国欣·向荣府，一场业主见面会的举办，让业主与开发商的关系如沐暖阳，悠远和煦。

01 以诚相待·零距离沟通

11月27日，为加强同业主的沟通交流，搭建良好的沟通平台，国欣·向荣府邀请9位业主代表（1、2、3、4、5、6、7、12、17栋已签订《商品房买卖合同》的业主，每栋1人），于项目现场举行业主见面会。

与此同时，国欣地产开发公司领导及投发部、工程部、设计部、营销部、综合部等部门负责人，育天万科物业工作人员参会。身为由长沙市国有资产经营集团有限公司全额出资成立的地产公司，国欣地产始终牢记责任国企的使命与担当。在业主见面会上，国欣地产本着实事求是、以诚相待的原则，针对业主代表提出的各项诉求和建议，由各部门负责人结合实际情况进行回复，共同推进美好家园建设。

从小区规划调整、人车分流、子女就学，到园林绿化、停车场商住分离，甚至于细化到具体某一户业主的诉求，如“某户业主网签备案时间是否延迟”、“交付入住后，18栋广告牌是否会影响17栋采光”等数十条疑问，国欣地产相关部门负责人积极直面问题，均在现场为业主代表悉心解答，一一解惑。

面对争议不回避，解决问题不敷衍。

见面会上，针对业主此前关注的项目拟计划局部规划调整问题，国欣地产投发部及设计部等部门负责人再次给予回应，并表示将遵从业主意愿，倾听业主心声，努力为业主创建品质社区。

据了解，长沙市自然资源和规划局此前发布项目总图规划变更批前公示。规划变更涉及到原学校与小区之间的B栋由原来的服务性公寓（规划为468户），调整为大平层住宅（规划为72户），19#商业由3层调整为6层等几个方面。

根据实际数据显示，项目总图规划调整前后均符合用地规划条件，建筑占地相应减少，绿地率有所增加，容积率有所增加但满足≤4.0的规划条件要求。

（7#栋视野调整前后对比）

此前，有业主业主提出若调整规划后，7#栋日照采光是否受影响？项目也已发布由长沙市规划信息服务中心出具的《日照分析报告书》（案卷编号：20200084X5-2）予以说明。报告书显示，项目三期部分用地商改住是对日照条件的设计优化，不影响原设计方案中的7#栋住户，相反，由于B#栋位置南移，与4#栋住宅的间距增大，对4#栋住宅的日照有明显改善。

见面会上，长沙国欣房地产开发有限公司总经理胡自力表示，作为国有企业，国欣地产不以追求利润较大化为目的，始终秉承依法依规，按程序做事的原则底线，为建设美好城市助力。

02 初心不改·筑幸福家园

在过去的很长一段时间，高周转成为多数房企的生存法则：如何在短时间内实现拿地-开发-销售-回款的销售任务，是高周转房企面对市场激烈竞争的存活之道。残酷的市场竞争法则之下，“销售业绩”成为少有衡量标准。

而认真听取业主建议、切实解决业主疑问、树立良好业主口碑，被忽视和遗忘。

本次国欣·向荣府举办的业主见面会，将业主反映的问题摆到桌面上，不回避，不推诿，这是国欣地产始终坚守品质与责任并存的国企担当，也是为城市打造高品质项目，不断深耕与精耕城市的初心。

见面会上，胡自力还诚恳地邀请业主积极地为项目多提意见，多监督，多支持。

其实，开发商与业主之间的关系并非是“敌对关系”。开发商积极承担社会责任，多一份沟通和尊重；业主遇到问题理性解决，多一份理解和支持，才是营造双方共赢局面的根本之道。

而针对业主集中反映的相关问题，国欣地产各部门负责人表示将逐一落实，并积极地为业主公示关心、关注的问题，建立良好的沟通互动渠道。

法国剧作家博马舍的《费加罗的婚礼》中有一句话：“若批评不自由，则赞美无意义。”

对国欣·向荣府而言，时间将滤去所有的纷纭，写下最真切的答案。

穿越藩篱，去除隔阂，以一份坦荡，让信任的阳光登堂入室。如此，未来长沙楼市，以及这座城市，才能迎来明媚的明天，和煦而悠远……