长沙龙湖抗疫实录:特别的爱,留给特别的“你”

在中国农历年新旧更迭的春节，所有人的心弦在被武汉牵动的同时，也受着病疫危情的困扰。湖北封城，湖南封路，仿佛一切都在提醒着我们，这个年，注定不会太平。突如其来的疫情影响，使得不少人选择了“居家隔离”，但还有一些人——她们在大趋势里逆行，勇敢无畏，只为在防疫的战场上争得朝夕，守护更多家庭。长沙龙湖水晶郦城物业管家唐晗就是万千物业逆行者中的一员。

对家人：倔强的背后，是肩负起责任

与不少坚持疫情期间值班的物业人一样，做出在岗值班的这个决定时，唐晗也接收到来自家庭的阻力。父母对子女的爱，是无私的，但也是相对自私的。担心唐晗会因为工作而生病，唐父唐母表示“工作不比生命重要，先保护好自己”，甚至提出“可以选择离职”的建议。但自小就有主见的唐晗，在家人的劝阻下依旧坚持了自己想法，安抚好家人情绪后义无反顾的回到了让她挥洒热血的工作岗位。

在唐晗看来，从成为物业人的那一天起，她所肩负的责任与使命就已经不仅仅是对自己的家庭负责。入了这一行，就应当守护这片土地。此时此刻，唐晗明白“有一群人更需要她”。

对同事：贴心的关怀，是对岗位的热爱

项目前台休假，她来顶班，安抚对疫情有所恐慌的业主；

防疫消杀人员不足，她来接手，背着药壶逐一喷洒；

阴雨寒冷的冬夜，她煮好姜汤，慰问值班人员。

由于疫情爆发正值春节，大多员工都已放假回家，在人手不足的情况下，唐晗背起了20斤重的消毒桶，穿梭在园区内、电梯旁、大堂处。她无怨无悔的承担起超越岗位职责和能力的责任，用行动筑牢社区疫情防控的防线。

1月29日，为了减少疫情扩散，长沙市暂停了公众交通，阴雨寒冷的冬夜，唐晗煮好姜汤，为一线值班人员送去，那时的一杯姜汤，一句暖心的话，足以驱散寒冷，赶走恐惧。这份不期而遇的温暖，在这个寒冬散发着振奋人心的力量。

对业主：贴心的守护，待你平安归来

对唐晗来说，这个春节注定是“人少事多还挺特殊”的一个时期。受疫情的影响，有些业主没办法及时返长，人家中的植物、宠物缺乏照料，难免忧心。在值班期间，唐晗作为物业管家也有接打到一些业主的请求，希望她能在工作之余代为照顾家中的“小成员”。

值班期间，由于春节假期的特殊性，工作本就繁重。但唐晗并没有因为“非本职”就有所推脱，反而是工作、需求两手抓。手机备忘录是唐晗这段时间最长用的TOP1应用，由于每位业主家的情况不同，猫猫狗狗动物植物的都有，所以注意事项也不尽相同。唐晗在一一记录下需求之后，工作之余悉心的挨家挨户上门照料，更贴心的每天都给业主反馈视频，以了他们不能回家的牵挂。

“我自己也养宠物，所以知道家庭小成员的重要性。有很多原因会导致业主不能带着他们这边的牵挂回家，那疫情之下，作为管家我们也应该真正替他们把这个小家给管好才行”，唐晗笑着说，满脸的幸福与自豪。

2月8日，是元宵节，是家家户户团圆的日子，但对于唐晗来说，只不过是一个平常的工作日。这一台你她收到了不少业主的信息，想要出门买汤圆，但是因为疫情影响，为了让业主足不出户也能吃到汤圆，唐晗开着她的“小电驴”到超市提了将近50包汤圆回来，挨家挨户给30多位业主送去。

疫情期间，唐晗每天关注管家手机，及时回复业主，安抚情绪，减少负面情绪影响。唐晗大部分时间都要从早上8点忙活到晚上10点左右才能下班，中午吃饭也通常是随便打发，她的领导怕她身体吃不消，让她调休一天，但她却说：我年轻，抵抗力好，辛苦点没事，我的业主们都好好的，我就有成就感了！

业主们看到了唐晗的坚守，多次提醒她物业服务工作也要保护好自己，并送上了珍贵的口罩表示感谢。

我们没有专业的防护措施，没有权威专家的知道，我们通过各种渠道时刻关注疫情，在奔跑中调整姿势，在逆行中研究更专业的防护措施，为的只是守护好一方居民。唐晗，她没有丰功伟绩，她只是默默坚守，在平凡的物业服务岗位上不负韶华，他们是抗击疫情的一道屏障，她，就是龙湖物业人。

纵使日夜交替，时间与天色在变化，可不变的是龙湖物业人那份服务的情怀与对职责的坚守，龙湖用行动兑现“善待你一生”的承诺。