一串冰冷的数据,开始一段温暖的龙湖生活

也许在你的眼中，数据是一串冷冰冰的数字，抽象的表示客观事物的属性、数量、位置及其相互关系。但在数据的背后，记录着事物的本质，以及其导致的必然结果。对于龙湖来说，正是通过一个个相互关联的数据，才有了今时今日的“龙湖式”幸福生活。

龙湖物业的制胜法则

据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2017年物业服务满意度行业均值为67%。其中龙湖物业2017年业主满意度达93.16%，连续第九年超过90%。

龙湖是业内最早将客户满意度研究，拓展到房地产开发和后期物业服务关键节点的企业，并将业主按照交房时间分为四个阶段，即准业主期、磨合期、稳定期及老业主期。期别不同，调研还设定了包括维修整改、装修支持、绿化养护、电梯运行、日常联络、社区活动、投诉处理等13个业务维度，不同期别与不同业务指标的对应关系，反映了业主在不同阶段对物业的需求差异。

五维景观的修炼之道

让每一次回家都是穿越花园的旅行。生态、健康、交融、人文、精筑五个维度组成的五维园林景观，从排名前列重7-15米乔木，到第五重花卉、草坪地被，龙湖以五重景观，360度无死角栽植，风景更具层次感，幻化美丽生态美景，绘就中国园林美学范本。

一步一景如临画境，精心分配季节花木，每座龙湖园林，均以生态为底色，植物垂直分布，景观水系层次分明，优质布局，实现生态自循环。根据不同地域，不同季节，不同主题，因地制宜的设计不同风格的园林，所以长沙龙湖有了湘风原著的典雅奢绣，亦有了天宸原著的王府规制。