深耕区域发展,快节奏里的“慢热”龙湖

深耕区域发展，快节奏里的“慢热”龙湖

——风雨江湖下半场，2020长沙龙湖的“变与不变”（上）

近年来市场经济可谓风雨飘摇，过多的不确定性与刺激点令行业节奏开始出现明显分化，进攻型选手借助市红利积极抢占市场，快速完成扩张；恪守发展规律的稳健者则主动降速，践行稳健、均好、平衡、系统的发展观。在经历2020年初的这一场疫情风波后，标杆房企的稳健之道或都“大道相通”，但细究却发现在各自体系里的行为落地又不尽相同，稳健如龙湖，单凭一“稳”一“慢”定江山。

稳布局，快车道里的“龙湖式发展”

在过去的近十年里，湖南发展迅速，省会长沙更是一跃向着一线城市稳步进军。但作为龙湖在中部最早布局的一子，长沙龙湖的发展速度却不似那些站上巨人肩膀摘星的“新人”，相反，“与城市同路同频”是长沙龙湖站在快车道上却依旧坚定“慢发展”的本心。

2013年，龙湖首次入湘，扎根谷山，直到2019年才完成在谷山的收官之作——龙湖·璟宸原著。从金星北梅园路（东段）的贯通，到长沙知名体育公园——谷山体育公园的建成开放；从长郡三小完工，迎来排名前列批入校新生，到谷山周边的商业设施日益完善……长沙龙湖花了整整7年的时间，在行业发展的“黄金时代”主动降速，悉心去深耕一个区域的焕新与发展，直至近年才从偏居一隅的金星北出发，走进一江一河、洋湖生态新城、金融中心等热点片区，做一些房企“早就要做的事”，何其怪哉。

硬币有两面，龙湖的“慢热”也分两种，与城市的浪漫陪跑只不过是内里的感性情怀，另一种叫理性的长线布局，才是它之所以能“慢下来”的底气。近年来，长沙市场上的住宅规模基本接近天花板，对房企而言一定程度的“转型”和“多元”势在必行，但龙湖却有着它发展的“第二怪”——向下生长。

基于地产开发，龙湖从用户洞察的发现、科技发展的趋势、城市发展的规律里寻找布局点，进而开辟了商业运营、租赁住房、智慧服务3条同为“主业”的发展道路。直至2020年初，长沙龙湖共计拿下12个地产项目，收获约20000户龙民业主；完成“智慧社区”的科技布局，打破服务边界；布局7家冠寓门店（现营业5家），为长沙青年提供近40000间优质房源；签约第二座天街项目，稳步推进在湘的商业运营……不断将垂直领域的盘面做大的长沙龙湖，用差不多的客户和差不多的经营能力超前完成市场布局，形成体系内的战略互补，可见从站上湖湘土地的那一刻起，以“先做长”经营自己的龙湖早已做好了牢牢扎根的准备。

稳口碑，快经济下的“长远思考”

可持续竞争优势的时代已经远去，充满瞬时竞争的快经济时代已然到来，对房地产而言，“快经济”曾一度也是大势所趋。众所周知，房屋的品质与价格直接挂钩，但长沙市场的房价一直都居于中部较低，属于进攻型选手的狂欢场，却给向来以品质出圈的龙湖曾一度带来发展的困扰。长沙龙湖总经理孙维强坦言，龙湖在长沙的早些年几乎都是赔钱干，“2013年、2014年，湘风原著房价3000多元/平方米，综合市场来看，圈内都知道龙湖干的事不赚钱”。但站在快经济的风口，长沙龙湖也有自己的慢思考。

一方面，长沙龙湖强抓产品力，慢攻速，优先布局城市价值。

龙湖向来倾心对城市未来价值的投资，并擅长运用其服务集成的能力，来实现对建筑空间的“增值”。感知到长沙人追求个性的表达，长沙龙湖在开发产品时刻意多预留出“个性化空间”，让客户对生活多了一种私人设定；深知城市人对居住品质的精神需求，在环境与空间打造上，长沙龙湖便将一石一景赋予了细节上的更多美好，从入园，到入户，每一步都藏有人为用心的生活仪式感；解析到长沙年轻一代对“多元化”生活的诉求，龙湖积极便在排名前列时间积极布局城市TOD，将交通便利与消费场景进一步紧密结合。

产品力永远是企业的核心竞争力，龙湖用长远的布局眼光与灵活的资源配置，运用“服务+开发”双引擎这一抓手，将自身发展经验与本地化特征深度结合，积极调整优化市场布局策略，在快经济下坚定且笃定的走出了一个独属于龙湖的“慢速度”。正是因为这种发展自信，才能让长沙龙湖在疫情影响下依旧能够稳步推进在湘的第二座天街，拿下长沙市雨花区环保科技园地块和开福区福元路地块，持续稳定在长沙市场的发展。

另一方面，长沙龙湖强抓服务力，慢积累，积极洞察客户诉求。

“在重庆和很多一线城市，市民都以拥有一套龙湖的房子而骄傲。未来，我们也希望更多的长沙市民，都为选择龙湖而自豪。”围绕这一初衷，长沙龙湖一是基于产品本身，通过一套严苛的品质管控考核办法，严把产品质量关；二是基于业主的居住体验和生活品质，以用心、细心、专业负责的态度，履行“善待你一生”的承诺。

为了给业主带来舒适的居住体验，长沙龙湖会不定期针对业主群体进行深度调研。通过城市空间衍生出的多重服务内容，连接起业主社区的复合需求，持续寻找更多城市文化的表达。年轻群体想要“有意思”，个性化的业主社群活动驱散生活的“无聊”；中年群体想要“够实在”，专属改善业主居住体验的善居计划，专攻居住小细节；老年群体想要“有情感”，一杯暖饮、刀具保养、邻里理发，贴近情感需求的善亲行动，总能在社区内产生更多温暖与落到实处的惊喜……一百位龙湖业主的心里，会有一百种长沙龙湖的存在形式。随着楼市步入存量房时代，长沙龙湖围绕住宅、商业、长租公寓构建的空间，通过智慧服务进一步拓展城市版图，真正实践了“空间及服务”的战略目标，迭代出了全新的增长价值，这也为长沙龙湖完成客户留存与拉新夯实了服务基础与行业口碑。

2020年的开局，一场疫情让房地产行业整体陷入沉寂，在摸黑前行的一干人中，有人为脚下六便士挣扎喘息，亦有人抬头眺望那从未来发出光亮的一轮明月。当“慢热”龙湖遇上市场变局，在长沙的第8年，长沙龙湖或将迎来当打之年，风雨江湖下半场，不变的龙湖亦有积极应对市场多变的更多可能。